Tieto Zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady") popisujú, aké osobné údaje o vás spracovávame v súvislosti s vaším používaním našej webovej stránky a ako sú tieto osobné údaje spracovávané a chránené. Nájdete tu aj vysvetlenie možností, ktoré máte k dispozícii v súvislosti s ochranou vašich osobných údajov a informácie, ako nás môžete kontaktovať.
Vaše osobné údaje spracováva BRP Group sro, so sídlom Šmejkalova 1525/86 616 00 Brno - Žabovřesky, IČ: 29317444 ako prevádzkovateľ. Kontaktovať nás môžete prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke, na telefónnej linke +420 731 169 999, prostredníctvom e-mailovej adresy [email protected].
Spracovávame osobné údaje, ktoré nám vy sám ako dotyčná osoba poskytnete najmä prostredníctvom kontaktného formulára na webovej stránke, e-mailom, telefonickou alebo osobnou komunikáciou a prípadne aj osobné údaje zhromážděné prostredníctvom cookies (pozri nižšie).
Kontaktné údaje vrátane mena, e-mailu, telefónneho čísla a adresy pre zasielanie tovaru, adresy pre realizáciu služieb a fakturačnej adresy.
Osobné údaje ako pohlavie, miesto bydliska, dátum narodenia, história e-mailových konverzácií a história konverzácií prostredníctvom kontaktného formulára
Ďalšie osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára alebo e-mailu, prípadne pri telefonickej komunikácii Osobé nastavenia (predvoľby), vrátane vašich marketingových nastavení a nastavení súborov cookie (pozri nižšie)
Keď interagujete s našou webovou stránkou, určité údaje sa automaticky zhromažďujú a zdieľajú s našou spoločnosťou prostredníctvom technologických platforiem. Napríklad váš internetový prehliadač alebo mobilné zariadenie môže zdieľať určité údaje s našou spoločnosťou v rámci interakcie týchto zariadení s našou webovou stránkou. Tieto údaje zahŕňajú:
Súbory cookie, adresy IP, záhlavie zprostredkovania, údaje identifikujúce váš prehliadač a verziu prehliadača, ako aj webové „majáky a značky"
V mnohých prípadoch vám váš webový prehliadač alebo platforma mobilného zariadenia poskytne ďalšie nástroje na ovládanie toho, kedy váš prehliadač alebo zariadenie zhromažďuje alebo zdieľa konkrétne kategórie informácií. Vaše mobilné zariadenie alebo webový prehliadač môže napríklad ponúknuť nástroje, ktoré vám umožnia spravovať používanie súborov cookie alebo zdieľanie informácií o polohe. Odporúčame vám, aby ste sa oboznámili s týmito nástrojmi dostupnými na vašom zariadení.
Nie ste povinní nám poskytnúť svoje osobné údaje, ale ak nám neposkytnete aj len základné osobné údaje potrebné na vybavenie vašej žiadosti (základné kontaktné údaje, prípadne platobné údaje), nebudeme môcť vašu žiadosť spracovať a preto nebudete môcť využívať naše služby a produkty.
Všetky vaše osobné údaje uchovávame len tak dlho, ako je to nevyhnutné na splnenie účelov, pre ktoré sme údaje zhromáždili, ak príslušná legislatíva nestanoví inak. Máme zavedené opatrenia na zabezpečenie ochrany poskytnutých osobných údajov, najmä na zabránenie neoprávnenému alebo náhodnému prístupu k osobným údajom, ich zmene, zničeniu alebo strate, neoprávneným prenosom, neoprávnenému spracovaniu alebo inému zneužitiu osobných údajov.
Nepodliehate žiadnemu rozhodnutiu založenému výlučne na automatizovanom spracovaní, ktoré by malo pre vás právne účinky alebo by sa vás obdobným spôsobom dotýkalo. Môžeme však sledovať správanie návštevníkov webovej stránky, aby sme mohli sledovať ich preferencie na marketingové účely.
Aby sme splnili vaše požiadavky a splnili alebo uľahčili vašu objednávku, aby sme udržali naše podnikanie v chode a naďalej zlepšovali naše podnikanie, produkty a služby
Údaje, ktoré nám poskytnete, môžeme použiť na účely nášho podnikania. Napríklad osobné údaje, ktoré nám poskytnete prostredníctvom kontaktného formulára na našej webovej stránke, použijeme predovšetkým na vybavenie vašej požiadavky, vybavenie alebo zprostredkovanie vašej objednávky a zabezpečenie komunikácie s vami. Údaje, ktoré nám poskytnete, však môžeme použiť aj na účely účtovníctva, auditu a iného interného spracovania.
Za týmto účelom spracovávame Vaše osobné údaje na základe povinností, ktoré nám ukladá zákon, na základe povinností vyplývajúcich pre nás zo zmlúv uzavretých s Vami a na základe nášho oprávneného záujmu zabezpečiť prevádzku našej spoločnosti a rozvoj nášho podnikania.
Vaše osobné údaje môžeme použiť aj na predchádzanie alebo odhaľovanie podvodov, zneužívania, nezákonného používania a porušovania našich podmienok používania, na presadzovanie našich práv a na dodržiavanie súdnych príkazov, vládnych orgánov alebo dodržiavanie platných zákonov.
Za týmto účelom spracovávame vaše osobné údaje na základe povinností, ktoré nám ukladajú platné právne predpisy a nášho oprávneného záujmu na ochrane našich práv a práv tretích osôb.
Osobné údaje môžeme použiť na vykonávanie prieskumu trhu. Môžeme vás kontaktovať pomocou kontaktných údajov, ktoré uvediete vo formulári, aby sme zistili, či ste boli spokojní s našimi službami. Na vámi uvedené kontaktné údaje vám môžeme zasielať aj obchodné oznámenia. Ak si neprajete dostávať tieto obchodné oznámenia, môžete sa kedykoľvek odhlásiť. Ak je to nutné na lepšie marketingové zacílenie, môžeme vytvárať databázy a používať profilovanie na zacílenie marketingu na vaše špecifické potreby, ako je výber marketingových správ na základe výberu produktov, preferencií a iných informácií, ktoré od vás získame. V tomto prípade minimalizujeme množstvo osobných informácií zahrnutých v databáze a databáza podlieha bezpečnosti v súlade s našimi internými mechanizmami ochrany osobných údajov.
Informácie o vašom používaní našich webových stránok a služieb môžeme použiť na pochopenie vášho správania alebo preferencií. Môžeme napríklad použiť informácie o tom, ako vyhľadávate a nachádzate produkty alebo služby na našej webovej stránke, aby sme lepšie pochopili najlepší spôsob, ako organizovať a prezentovať naše produkty a služby. Informácie o tom, ako používate naše produkty a služby, môžeme použiť aj na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti a identifikáciu (diagnostiku) technických alebo servisných problémov a na správu našej webovej stránky.
Na marketingové a analytické účely spracovávame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu o rozvoj nášho podnikania. Pri spracovaní cookies v niektorých prípadoch spracovávame osobné údaje na základe súhlasu, ktorý ste nám udelili (pozri nižšie).
Máte právo namietať spracovanie Vašich osobných údajov na účely priameho marketingu. spracovanie za účelom zasielania Vám obchodných oznámení alebo za účelom sledovania Vašej spokojnosti s nami poskytovanou službou alebo produktom. Ak vzniesete námietku proti tomuto spracovaniu, nebudeme už vaše osobné údaje na tieto účely spracovávať a vylúčime vás z našich interných databáz spojených s účelom spracovania.
Máte právo namietať aj v iných prípadoch, keď spracovávame vaše osobné údaje na základe nášho oprávneného záujmu (pozri vyššie v časti PREČO a AKO spracovávame vaše osobné údaje). Ak v týchto prípadoch vzniesete námietku, nebudeme vaše osobné údaje spracovávať, ak nepreukážeme presvedčivé oprávnené dôvody na spracovanie, ktoré prevládajú nad vašimi záujmami a právami a slobodami, alebo na určenie, výkon alebo obhajobu právnych nárokov.
Svoje právo vzniesť námietku môžete uplatniť pomocou našich kontaktných údajov uvedených v záhlaví tohto dokumentu.
Vaše osobné údaje spracovávame buď na základe vášho súhlasu, ktorý ste nám udelili na jeden alebo viac konkrétnych účelov a ktorý môžete kedykoľvek odvolať, alebo v určených prípadoch bez vášho súhlasu. Bez vášho výslovného súhlasu môžeme spracovávať osobné údaje podľa platných právnych predpisov, ak je spracovanie nevyhnutné na:
Rokovanie o uzavretí alebo plnení zmluvy, ktorej ste zmluvnou stranou,
plnenie zákonnej povinnosti našej spoločnosti,
ochrana životne dôležitých záujmov subjektu údajov alebo inej fyzickej osoby,
splnenie úlohy vykonávanej vo verejnom záujme alebo pri výkone verejnej moci,
ochrana oprávneného záujmu našej spoločnosti alebo tretej strany.
Na základe Vášho súhlasu spracovávame Vaše osobné údaje pri používaní cookies (pozri nižšie). V ostatných prípadoch spracovávame osobné údaje na základe iného právneho základu, ak vás výslovne nepožiadame o udelenie súhlasu so spracovaním osobných údajov.
Súhlas so spracovaním osobných údajov sa udeluje aktívnym zaškrtnutím príslušného checkboxu. Súhlas so spracovaním osobných údajov udelujete dobrovoľne, nie ste povinní ho poskytnúť a v prípade jeho neposkytnutia vám nehrozí žiadna sankcia. Poskytnutie tohto súhlasu nie je podmienkou využívania našich služieb.
Niektoré činnosti, pri ktorých môže dochádzať ku spracovaniu osobných údajov, pre nás zabezpečujú externe spracované spoločnosti. Vaše osobné údaje môžeme v nevyhnutne nutnom rozsahu za vyššie uvedené účely vykonávať týmito spoločnosťami, aby bolo možné tieto činnosti vykonávať. Môžeme osobné údaje využívať napríklad za odosielanie a doručovanie prevádzkovateľom poštových služieb či s distribútorom elektronických správ, za účelom vykonania výskumu a analýzy s marketingovou spoločnosťou, za účelom obhajoby našich práv s naším právnym zástupcom, môžeme tiež využívať služieb externej IT spoločnosti, ktorá v rámci správy siete získa prístup k vašim osobným údajom atď.
Zatiaľ čo v niektorých prípadoch Vaše zákazky zařizujeme my, v iných prípadoch vystupujeme len ako zprostredkovateľ (informácie o tom, či vystupujeme v pozícii zprostredkovateľa, nájdete v popise konkrétnej služby na našom webe). V prípadoch, keď vystupujeme ako zprostredkovateľ, predávame Vaše osobné údaje externej spoločnosti, aby Vám mohla poskytnúť Vámi požadovanú službu alebo produkt.
Osobné údaje ďalej môžeme zdieľať s ďalšími stranami v rozsahu nevyhnutnom na:
dodržanie/splnenie výziev štátnych orgánov, nariadenia súdu či príslušného právneho predpisu;
zabránenie v protiprávnom používaní našich webových stránok, služieb a produktov;
ochranu našich práv a obhajobu pred nárokmi vzniesenými tretími stranami; a
pomoc pri bránení podvodom a pri vyšetrovaní podvodov.
Osobné údaje, ktoré vo vzťahu k Vám spracovávame, môžeme tiež previesť na právneho nástupcu v prípade, že dôjde k predaju časti alebo celého nášho podnikania či obchodného majetku (a to vrátane prípadu reorganizácie, odštiepenia, rozpustenia či likvidácie).
Osobné údaje nepredávame do tretích krajín ani medzinárodným organizáciám.
Keď používate naše webové stránky, naša spoločnosť z Vášho prehliadača prijíma a zaznamenáva informácie, ktoré môžu zahŕňať osobné údaje. Na zhromáždění týchto informácií používame najrôznejšie postupy, ako sú napríklad tzv. cookies a pixelové tagy; tieto informácie môžu zahŕňať:
Vašu IP adresu;
jedinečný identifikátor využívajúci „cookies", informácie o cookies a informácie týkajúce sa toho, či Váš prístroj disponuje softvérom potrebným na prístup k určitým prvkom (features);
jedinečný identifikátor prístroja a typu prístroja;
doménu, typ prehliadača a jazyk;
druh operačného systému a jeho nastavenia;
štát a časové pásmo;
predtým navštívené webové stránky;
informácie o Vašich krokoch na našich webových stránkach, ako napríklad klikanie, nákupy a označené preferencie; a
čas prístupu a referenčné adresy URL.
Prostredníctvom našich webových stránok môžu zhromažďovať informácie aj tretie strany, a to s využitím tzv. cookies, zásuvných modulov (plug-ins) a widgetov (widgets) tretích strán. Tieto tretie strany zhromažďujú údaje priamo z Vášho internetového prehliadača a ich spracovanie podlieha vlastným pravidlám tretích strán na ochranu súkromia.
Cookies a pixelové tagy používame na sledovanie toho, ako naši zákazníci používajú webové stránky, a aby sme porozumeli preferenciám našich zákazníkov (napríklad voľba štátu a jazyka). To nám umožňuje poskytovať našim zákazníkom služby a zlepšovať ich internetovú skúsenosť. Cookies a pixelové tagy používame aj na získanie súhrnných údajov o prevádzke na stránkach a ich komunikácii, na zistenie trendov a získanie štatistických údajov s cieľom naše Webové stránky ďalej zlepšovať. Na našich webových stránkach používame v zásade tri kategórie súborov cookies:
Funkčné: Tieto súbory cookies sú vyžadované na základné fungovanie stránok, a preto sú vždy zapnuté; patria k nim cookies, ktoré umožňujú si Vás pri prechádzaní našich webových stránok zapamätať už počas jedinej návštevy alebo – ak si to prajete – pri každej návšteve. Pomáhajú vytvoriť obsah nákupného košíka a prejsť procesom zaplatenia a tiež napomáhajú v zabezpečení a pri plnení požiadaviek stanovených právnymi predpismi.
Zlepšujúce fungovanie: Tieto súbory cookies nám umožňujú zlepšovať funkcionalitu našich webových stránok tým, že sledujeme ich používanie. V niektorých prípadoch tieto cookies zlepšujú rýchlosť odozvy na vaše požiadavky a umožňujú nám zapamätať si vaše voľby vybrané pre dané stránky. Ak tieto cookies odmietnete, môže to viesť k tomu, že odporúčania nebudú presné a chod stránok sa spomalí.
Sociálne médiá a reklama: Cookies pre sociálne médiá ponúkajú možnosť prepojiť Vás so sociálnymi sieťami a zdieľať na nich obsah z našich webových stránok. Cookies pre reklamu (cookies tretích strán) zhromažďujú informácie napomáhajúce lepšie prispôsobiť reklamu Vašim záujmom, a to na našich webových stránkach aj mimo nich. V niektorých prípadoch je súčasťou týchto cookies aj spracovanie Vašich osobných údajov. Odmietnutie týchto cookies môže mať za následok zobrazenie reklamy, ktorá pre Vás nebude toľko relevantná, alebo nemožnosť účinne sa prepojiť s účtami na Facebooku, Twitteri či iných sociálnych sieťach, a/alebo neumožnenie, aby ste na sociálnych médiách zdieľali obsah.
Cookies neukladáme dlhšie ako 13 mesiacov.
Na základe našich oprávnených záujmov na zabezpečenie prevádzky webových stránok a internetových služieb spracovávame cookies nevyhnutne nutné na zabezpečenie tejto prevádzky. Všetky ostatné cookies spracovávame na základe Vámi udeleného súhlasu.
V nastavení svojho PC, resp. v nastavení prehliadača určujete, či má prehliadač umožniť webovej stránke ukladať cookies do koncového zariadenia. Povolením cookies vo Vašom prehliadači nám zároveň udelujete súhlas so spracovaním osobných údajov získaných na základe cookies. Vždy máte možnosť zmeniť svoje preferencie a súhlas odvolať prostredníctvom našich kontaktných údajov uvedených v záhlaví tohto dokumentu.
Vaše PRÁVA v oblasti ochrany osobných údajov V oblasti ochrany osobných údajov máte zaručené nasledujúce práva. S uplatnením práv sa obráťte na našu spoločnosť prostredníctvom kontaktných údajov uvedených v záhlaví tohto dokumentu.
právo na prístup k svojim osobným údajom – máte právo na prístup k Vašim osobným údajom aj ďalším údajom o ich spracovaní, napr. o účele spracovania, príjemcoch údajov alebo dobe, po ktorú budú uchovávané, môžete požadovať kópie spracovávaných osobných údajov
právo na opravu – máte právo na opravu nepresných údajov alebo doplnenie neúplných údajov
právo na vymazanie – naša spoločnosť je zo zákona povinná po uplynutí určitej doby osobné údaje vymazať z vlastnej iniciatívy, napriek tomu môžete o vymazanie sami požiadať, napr. ak už údaje nie sú potrebné na účely, pre ktoré boli spracované
právo na obmedzenie spracovania osobných údajov – v niektorých prípadoch, napr. ak bude podaná námietka proti spracovaniu, je možné požiadať o obmedzenie spracovania osobných údajov
právo vzniesť námietku proti spracovaniu – podáva sa u správcu, ktorým je naša spoločnosť, v prípadoch, keď ku spracovaniu dochádza z dôvodu oprávneného záujmu našej spoločnosti alebo tretej osoby, vrátane prípadov, keď sú osobné údaje spracované na účely priameho marketingu
právo na prenositeľnosť údajov – máte právo získať osobné údaje, ktoré sa Vás týkajú, a predať ich inému správcovi osobných údajov (tzn. inému subjektu, ktorý ich bude spracovávať), prípadne požadovať, aby toto predanie vykonala naša spoločnosť, je-li to technicky možné; právo na prenositeľnosť osobných údajov Vám náleží v prípade, že sa spracovanie vykonáva automatizovane alebo je založené na súhlase alebo na zmluve uzavretej medzi Vami a našou spoločnosťou
právo odvolať kedykoľvek súhlas so spracovaním osobných údajov
právo podať sťažnosť u dozorového úradu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov
